新入社員の方（内定者の方）
再確認として基本的な研修を受けてみたい方

［カリキュラム］

1. 情報セキュリティと情報倫理
   • 情報セキュリティの脅威
   • ハラスメントの種類
   • SNS利用の注意
2. 挨拶とお辞儀
   • ビジネスシーンでの挨拶
   • 挨拶の言葉
   • お辞儀の仕方
3. 敬語
   • 敬語の種類
   • 敬語変換
4. 話し方と聞き方
   • 話し方のポイントと注意点
   • クッション言葉
   • 聞き方のポイント
   • 気を付けたい、しぐさや態度
5. 電話応対
   • 基本三原則
   • 伝言メモの作り方
   • 電話を受けるときの流れとかけるタイミング
   • 携帯電話で電話を受けるとき、かけるとき
   • 携帯電話でのマナー
6. 来客対応と席次
   • 迎える準備
   • ご案内
   • 応接室のドア
   • お見送り
   • アポイントなしの訪問
   • 場面ごとの席次（応接室・エレベーター・車・新幹線）
7. 名刺交換
   • 名刺交換時に気を付けたいポイント
   • 名刺交換の基本的な流れ
   • 名刺整理術
8. 訪問
   • アポイントメントの心得
   • 受付での印象　面会までの流れ