• CompTIA A+ またはCompTIA Network+の資格を取得、またはそれと同等の知識とスキルがある方。
• 『Administration of microsoft Windows 2000（英語）』を受験済みであるか、または管理作業に関する同等の知識をお持ちの方。

さまざまなネットワーク環境でのWindows XP Professionalの導入計画、実装、管理するために必要な知識と新しいスキルを習得します。

1. Windows XP Professionalのインストール
2. コンピュータのハードウェアの構成
3. ファイルシステムの構成と管理
4. デスクトップ環境の構成
5. ネットワーク内でのXPの構成
6. モバイルコンピューティング用の構成
7. インストールの自動化
8. ディスクの管理
9. ブートプロセスとトラブル対応
10. TCP/IP アドレス指定と名前解決の構成
11. リモートユーザーのサポート
12. リソースとパフォーマンスの監視

• Windows XPを利用しているエンド ユーザーをサポートする方。
• Windows XPなど、Windows オペレーティング システムの基本的な使用経験のある方。

Windows XPの使用にまだ慣れていない方に対して、エンド ユーザーが直面する基本的な問題をトラブルシューティングするために必要な知識とスキルを習得します。

1. デスクトップ サポート テクニシャンの役割と環境について
2. Windows XP のユーザー インターフェイスの確認と構成
3. デスクトップ管理に関する問題の解決
4. ネットワーク接続に関する問題の解決
5. ハードウェアに関する問題の解決
6. ファイルとフォルダの問題の解決
7. プリンタに関する問題の解決
8. インストールに関する問題の解決

• Windows XP を利用しているエンド ユーザーをサポートする方。
• 「Microsoft Windows XP ユーザーのサポート」を修了、または同等の知識とスキルをお持ちの方。

Windows XPの使用にまだ慣れていない方に対して、indows XP上で実行するアプリケーション(Microsoft Office、Outlook Express、Internet Explorerなど)の構成や保守に関してエンドユーザーが直面する基本的な問題のトラブルシューティングに必要なスキルと知識を習得します。

1. Windows XP でアプリケーションを実行しているユーザーのサポートについて
2. デスクトップ アプリケーションのサポートに関する問題のトラブルシューティング
3. Internet Explorer に関する問題のトラブルシューティング
4. Outlook に関する問題のトラブルシューティング
5. Office に関する問題のトラブルシューティング
6. Outlook Express に関する問題のトラブルシューティング

Windows Server 2003 Active Directory ディレクトリ サービス インフラストラクチャの計画、実装、およびトラブルシューティングを正しく行うための知識とスキルを修得します。

Windows Vista デスクトップをインストールおよび構成するために必要な知識とスキルを習得できます。
このコースでは、インストール、セキュリティ保護、ネットワーク、および閲覧の 4 つの主要な領域に重点を置きます。

• 4月15日(水)〜17日(金)
  開催中止になりました。

• ネットワークの基本を理解していること。
• セキュリティのベストプラクティスに関する認識。
• Active Directory でのオブジェクトの作成経験。
• Windows サーバー環境でのバックアップと回復の基本コンセプトを理解されている方。
• MSU#6424A(日本語未提供)またはそれと同等の知識をお持ちの方。

Active Directoryの知識と技術のあるテクノロジスペシャリストを対象に、分散環境で Active Directoryドメインサービスを構成する方法、グループポリシーの実装方法、バックアップと復元の実行方法、および Active Directory 関連の問題を監視しトラブルシューティングを行う方法を説明します。

• 6月8日(月)〜12日(金)
  開催中止になりました。